Recientemente ha aparecido una noticia en www.puromarketing.com explicando el impacto y la importancia de las opiniones en los círculos de amigos y donde se da a conocer el hecho de que

Esta dato ha sido extraído del estudio realizado por www.globalindex.net a una muestra de usuarios de Internet de 16 a 64 años. Esta infografía resume los resultados obtenidos:

En el estudio se hacía la siguiente pregunta «¿En cuál de las siguientes formas es más probable que busques información sobre marcas, productos o servicios?». Las respuestas fueron las siguientes:

Prensa escrita/online  43%

Recomendaciones de un amigo en la prensa real  41%

Resultados de motores de búsqueda  37%

Valoraciones de los consumidores en la web  33%

Información en la web de la marca  32%

Comentarios/Opiniones de los usuarios en foros  30%

Publicidad  29%

Show TV/Película  26%

Resultados de una comparativa web  25%

Publicidad en tienda  25%

Por otra parte, en España se realizó un estudio por parte de Initec sobre el Impacto del Marketing digital en los procesos de compra en el sector retailing en España. El estudio se realizó a partir de una encuesta online a una muestra de 800 personas mayores de 16 años y puedes verlo completo desde aquí. Algunas de las conclusiones extraídas de este estudio fueron:

Cuando tu cliente le da «like» a tu página de Facebook, hace un «check in» o publica en su muro que está en tu negocio, te está recomendando a sus amigos y haciendo saber que tu negocio destaca sobre los demás y debe tenerse en cuenta.

¿Te apuntas al boca a boca de la era digital?

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